LEGAL REFERENCE

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি এবং রক্ষা করি

8889 প্ল্যাটফর্মে আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় থেকে লেনদেন সম্পূর্ণ করার প্রতিটি পর্যায়ে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করি। এই নীতিমালা আপনাকে দেখাবে আমরা কোন ডেটা...

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতাএনক্রিপশন সুরক্ষানিয়ন্ত্রিত অ্যাক্সেসআপনার নিয়ন্ত্রণ অধিকারনিয়মিত নীতি আপডেট
8889 আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি এবং রক্ষা করি

আমাদের গোপনীয়তা নীতির মূল কাঠামো এবং প্রয়োগ

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

যোগাযোগ সাপোর্ট

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ বা গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি উত্তর দিতে প্রস্তুত। আমরা...

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন করার পর স্ক্রিনের ডান কোণায়...
ইমেইল অনুরোধ আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার লিখিত...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার 8889 অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি গোপনীয়তা সেটিংস...
বিশ্বাস চিহ্ন

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিত করি

8889 গোপনীয়তা সুরক্ষায় অনেকগুলো স্তর ব্যবহার করে যার মধ্যে রয়েছে এনক্রিপশন, অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট। আমাদের টিম ক্রমাগত ডেটা সুরক্ষা প্রযুক্তি আপডেট করে এবং স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্য বজায় রাখে।...

SSL এনক্রিপশন

আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রতিটি ডেটা স্থানান্তর শিল্প-মান SSL সার্টিফিকেট দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয় যাতে আপনার লগইন তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ এবং ব্যক্তিগত ডেটা পথে সুরক্ষিত থাকে। আপনি ব্রাউজার অ্যাড্রেস বারে তালা আইকন দেখতে পারবেন যা নিরাপদ সংযোগ নিশ্চিত করে।

সীমিত কর্মী অ্যাক্সেস

শুধুমাত্র অনুমোদিত 8889 কর্মী যাদের কাজের জন্য প্রয়োজন তারাই আপনার ব্যক্তিগত ডেটা দেখতে পারেন। সকল অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং আমরা নিয়মিত পর্যালোচনা করি কে কী তথ্য দেখেছেন। আমাদের দল গোপনীয়তা চুক্তি মেনে কাজ করে এবং ডেটা অপব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

পেমেন্ট আলাদা করা

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের সংবেদনশীল আর্থিক বিবরণ আমাদের মূল ডাটাবেস থেকে আলাদা সিস্টেমে সংরক্ষণ করা হয় যা অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর যোগ করে। আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট শংসাপত্র সংরক্ষণ করি না, শুধু লেনদেন নিশ্চিতকরণ এবং রেকর্ড রাখি।

নিয়মিত নিরাপত্তা স্ক্যান

আমরা মাসিক নিরাপত্তা স্ক্যান এবং দুর্বলতা মূল্যায়ন পরিচালনা করি যাতে আমাদের সিস্টেমে কোনো দুর্বল পয়েন্ট শনাক্ত এবং সমাধান করা যায়। আমাদের প্রযুক্তি টিম অবিলম্বে প্যাচ প্রয়োগ করে এবং আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখতে সর্বশেষ সুরক্ষা মান অনুসরণ করে।

ডেটা ব্যাকআপ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং লেনদেন ইতিহাস নিয়মিত ব্যাকআপ করা হয় যাতে সিস্টেম সমস্যা হলেও আপনার ডেটা পুনরুদ্ধার করা যায়। ব্যাকআপ ফাইলগুলো একইভাবে এনক্রিপ্ট করা এবং নিরাপদ স্টোরেজে রাখা হয় যেমন লাইভ ডেটা থাকে।

স্বচ্ছ নীতি আপডেট

যখন আমরা আমাদের গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করি তখন আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল এবং প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাই। পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠায় স্পষ্টভাবে দেখানো হয় এবং আপনি পুরনো সংস্করণ দেখার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আপনার সচেতনতাকে গুরুত্ব দিই।

আমাদের গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য পলিসি পৃষ্ঠার সাথে কীভাবে সম্পর্কিত

8889-এর গোপনীয়তা নীতি আমাদের ব্যবহারের শর্তাবলী, দায়বদ্ধতা সীমা এবং কুকি নীতির সাথে মিলিয়ে কাজ করে একটি সম্পূর্ণ আইনি কাঠামো তৈরি করতে। এই তুলনামূলক দৃশ্য আপনাকে বুঝতে সাহায্য করে...

ব্যক্তিগত ডেটা পরিধি
গোপনীয়তা নীতি নির্দিষ্টভাবে ব্যক্তিগত শনাক্তকরণ তথ্য, যোগাযোগ বিবরণ এবং আর্থিক লেনদেন ডেটা কভার করে যখন ব্যবহারের শর্তাবলী আপনার সামগ্রিক প্ল্যাটফর্ম আচরণ এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম নিয়ন্ত্রণ করে। দুটি একসাথে আপনার সম্পূর্ণ 8889 অভিজ্ঞতা পরিচালনা করে।
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং
এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে কখন আমরা আপনার ডেটা পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে শেয়ার করি, যখন কুকি নীতি বর্ণনা করে কীভাবে তৃতীয় পক্ষের বিশ্লেষণ টুল আপনার ব্রাউজিং প্যাটার্ন ট্র্যাক করতে পারে। উভয় পৃষ্ঠা মিলে বহিরাগত ডেটা প্রবাহের সম্পূর্ণ চিত্র দেয়।
ডেটা ধারণ সময়
গোপনীয়তা নীতি বলে আমরা কতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য সক্রিয় রাখি, যখন ব্যবহারের শর্তাবলী নির্ধারণ করে কখন নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয় এবং তখন কোন ডেটা মুছে ফেলা হয় বা সংরক্ষিত রাখা হয়। দুটি নথি একসাথে পড়লে ডেটা জীবনচক্র পরিষ্কার হয়।
কুকি এবং ট্র্যাকিং
এই পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে আমরা আপনার সম্মতিতে কী ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি, যখন আমাদের কুকি নীতি বিস্তারিত দেখায় কোন কুকিজ আমরা ব্যবহার করি, তারা কোন তথ্য সংগ্রহ করে এবং কীভাবে আপনি তাদের নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।
দায়বদ্ধতা সীমা
গোপনীয়তা নীতি আমাদের ডেটা সুরক্ষা প্রতিশ্রুতি বর্ণনা করে কিন্তু দায়বদ্ধতা সীমা পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে ডেটা লঙ্ঘন ঘটলে আইনি দায়িত্ব এবং ক্ষতিপূরণ সীমা কী। উভয় মিলে আপনার প্রত্যাশা এবং আমাদের আইনি অবস্থান স্পষ্ট করে।
ব্যবহারকারীর অধিকার
এখানে আমরা আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন এবং মুছে ফেলার অধিকার ব্যাখ্যা করি যখন ব্যবহারের শর্তাবলী আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার, বিরোধ উত্থাপনের এবং পরিষেবা অ্যাক্সেস করার অধিকার সংজ্ঞায়িত করে। দুটি একসাথে আপনার সম্পূর্ণ ক্ষমতা কভার করে।
নীতি পরিবর্তন নোটিশ
গোপনীয়তা নীতি আপডেট হলে আমরা কীভাবে আপনাকে জানাই তা এই পৃষ্ঠা বলে, যখন ব্যবহারের শর্তাবলী ব্যাখ্যা করে সাধারণ প্ল্যাটফর্ম নিয়ম পরিবর্তনের জন্য নোটিশ প্রক্রিয়া। উভয় ক্ষেত্রে আপনি ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট অ্যালার্ট পাবেন।
ব্র্যান্ড বৈশিষ্ট্য

8889 গোপনীয়তা পৃষ্ঠায় যেসব উপাদান দৃশ্যমান থাকে

আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠা শুধু লেখা নয়, বরং একটি সম্পূর্ণ ইন্টারফেস যা আপনাকে আপনার তথ্য অধিকার এবং প্ল্যাটফর্ম নিয়ন্ত্রণ বুঝতে সাহায্য করে। নিচের উপাদানগুলো এই পৃষ্ঠার লেআউট এবং...

নীতি ন্যাভিগেশন পৃষ্ঠার শীর্ষে একটি দ্রুত-জাম্প মেনু আপনাকে ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার, শেয়ারিং...
ভিজ্যুয়াল ডেটা ফ্লো ডায়াগ্রাম এবং আইকন দেখায় আপনার ডেটা নিবন্ধন থেকে সংরক্ষণ পর্যন্ত...
তাৎক্ষণিক সংজ্ঞা যে কোনো প্রযুক্তিগত শব্দ বা আইনি ধারণার উপর ঘুরলে একটি...
পছন্দ কন্ট্রোল প্যানেল পৃষ্ঠার সাইডবারে আপনি সরাসরি আপনার মার্কেটিং যোগাযোগ পছন্দ, কুকি সেটিংস...
পরিবর্তন ইতিহাস লগ পৃষ্ঠার নিচে একটি টাইমলাইন দেখায় আমরা কবে এই নীতি আপডেট...
সাপোর্ট শর্টকাট প্রতিটি বিভাগের শেষে একটি সাহায্য বোতাম আছে যা সেই নির্দিষ্ট...

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নাবলী

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং পরিচয় নথি সংগ্রহ করি যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খোলেন অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন ডেটা আমরা পেমেন্ট প্রসেস করার এবং আপনার লেনদেন ইতিহাস বজায় রাখার জন্য সংগ্রহ করি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। এই তথ্য আমাদের আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে এবং সেবা প্রদান করতে প্রয়োজন।

আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে শেয়ার করি যারা bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন পরিচালনা করেন এবং আমাদের প্রযুক্তি পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে যারা প্ল্যাটফর্ম হোস্টিং এবং নিরাপত্তা বজায় রাখেন। আমরা কখনো আপনার ডেটা বিপণনকারী বা বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রয় করি না। সকল তৃতীয় পক্ষ গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ করার পরে পাঁচ বছর পর্যন্ত আমরা আপনার তথ্য ধরে রাখি আর্থিক নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা এবং বিরোধ সমাধানের জন্য যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনি আগে মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন তবে আমরা আইনগতভাবে কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে বাধ্য। ধারণ সময়ের পরে সকল ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, আপনি আপনার 8889 অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস এলাকায় গিয়ে ডেটা ডাউনলোড অপশন ব্যবহার করতে পারেন। আমরা আপনার প্রোফাইল তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম লগ রিডেবল ফরম্যাটে প্রদান করি। ডাউনলোড সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রস্তুত হয় এবং সাত দিনের জন্য আপনার জন্য উপলব্ধ থাকে।

আপনি যে কোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার যোগাযোগ তথ্য, পছন্দ এবং কিছু প্রোফাইল বিবরণ সংশোধন করতে পারেন। নাম বা পরিচয় নথির মতো যাচাইকৃত তথ্য পরিবর্তনের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং নতুন নথি প্রদান করুন। আমরা পরিচয় নিশ্চিত করার পরে আপডেট প্রক্রিয়া করি।

আমরা অনেকস্তরীয় সুরক্ষা ব্যবহার করি যার মধ্যে রয়েছে SSL এনক্রিপশন, ফায়ারওয়াল, নিয়মিত নিরাপত্তা স্ক্যান এবং অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ সিস্টেম। আমাদের সার্ভার নিরাপদ ডেটা সেন্টারে হোস্ট করা এবং সীমিত কর্মী অ্যাক্সেস দিয়ে পরিচালিত। আমরা নিয়মিত আমাদের নিরাপত্তা প্রোটোকল আপডেট করি এবং স্বাধীন অডিট পরিচালনা করি। কোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখা দিলে আমরা অবিলম্বে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের সতর্ক করি।

হ্যাঁ, আপনি আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে পারেন এবং আপনার পরিচয় যাচাই করার পরে আমরা প্রক্রিয়া শুরু করব যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। কিছু লেনদেন রেকর্ড এবং আইনি নথি আমরা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী ধরে রাখতে বাধ্য কিন্তু আপনার ব্যক্তিগত প্রোফাইল এবং লগইন ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। মুছে ফেলার পরে অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার সম্ভব নয়।